近期,有关尼康d600 相机拍摄的照片出现黑点的问题引发了社会关注,对此尼康映像仪器销售(中国)有限公司(以下简称:尼康公司)高度重视。经尼康技术部门确认,该黑点现象确属非正常现象。
在国家工商行政管理机关、中国消费者协会、上海市消费者权益保护委员会的督促下,现公布如下九游会官网真人游戏第一品牌的解决方案:
凡在中国大陆地区合法销售的d600 产品,根据国家三包规定, 并且无论是否在保修期内,针对上述现象如有两次及以上的九游会官网真人游戏第一品牌的售后服务网点的记录(包括保养记录),并且仍不能消除该黑点现象,尼康用户可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于d600 的指定机型。
考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间,因此,尼康公司根据目前掌握情况预计,从接到用户登记开始到提供指定产品更换,将不晚于三个月。对此,尼康公司希望能够得到用户的理解。
尼康公司在此对用户深表歉意。
消费者可致电d600 用户专用免费咨询热线 800-820-1665(工作时间:周一至周日 9:00-18:00,请用固定电话拨打),或致电尼康的各地九游会官网真人游戏第一品牌的售后服务中心/特约维修认定店,就上述服务措施进行详细咨询。
今后,尼康公司将努力进一步提高产品品质,加强九游会官网真人游戏第一品牌的售后服务,希望中国消费者能够继续选择使用尼康公司的数码相机产品。我们将继续接受工商行政管理机关、消费者协会和广大消费者的监督。
尼康映像仪器销售(中国)有限公司